５）よくある質問

2024.05.09 06:33

● 編集中のデータが消えた

「最近使った項目」を開いていませんか？

テンプレートを保存している「ファイルアプリ」の中を探してみてください。
https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB/id1232058109

右下にある「ブラウズ」から、「iCloud Drive」もしくは「このiPhone内」などのフォルダに保存していることが多いです。見つからない場合は、再送可能ですのでご連絡ください。

▼参考（iPhoneでダウンロードしたファイルの保存先はどこ？）

● 素材が？になってしまった！

keynoteアプリで時々起こるエラーのようです><

お手数ですが以下の対応をお願いします。

テンプレートを再ダウンロード（期限が切れた場合はご連絡ください）

⇒　再ダウンロードしたテンプレートを開く　

⇒　左列の？になったスライドをタッチ　⇒　コピー

⇒　編集中のテンプレートへ移動　

⇒　左列の？になったスライドをタッチ　⇒　ペースト

⇒　古いスライドを削除

● 動画に変換ができない。

iPhoneの容量・iCloudの容量がいっぱいではないでしょうか？不要な動画やアプリを削除して容量を減らしてから変換してみてください^^

再起動・アプリの再インストールもおすすめです。

もし上記で解決しない場合は当方で変換しますので、ご連絡ください。

※ iPhoneの容量、iCloud Driveの容量がいっぱいだったり、iPhoneのバージョンが古いと、エラーが起こりやすくなります。ご注意ください。

● DVD化が上手くいかない・画像が荒くなった

①DVDはスマホ画面より画質が低いものです。会場で試写してみる事をお勧めします。

②DVD化は大変複雑で、PCのスペック・ソフトの相性・プレイヤーとの相性が関係します。別ソフトを使う、別PCを使う、等で改善されないときは、業者にお願いすることをお勧めします。

● セーフティゾーンを考慮するよう会場に言われた

テンプレートは文字が90％以内に収まるよう作られていますが、80％以内にしたい場合は、ご自身でバランスを移動させて調整するか、アトリエプルーシュで「セーフティゾーンあり」のDVD化する事をおすすめします。周りに黒い枠をつけてDVD化いたします。

▼ DVD化 ¥2,200